2014年4月11日，兰州曝出自来水苯含量严重超标，受到污染的一条输水线路当日已停用，受此影响，兰州多个地区停水，市民饮用水告急。记者从兰州市政府获悉，恒大董事局主席许家印看到兰州发生自来水苯污染、停止饮水供应，市民饮水困难的报道，立即与兰州市长袁占亭联系通话，表示立即向兰州人民捐赠50万箱1200万瓶恒大冰泉矿泉水。
      袁市长代表兰州人民对恒大的善举表示感谢。随后，许家印立即指示恒大矿泉水集团，连夜调集华北所有库存，用最快速度，最短时间安排1000辆货柜车发往兰州，确保12日恒大矿泉水到位，立刻配合政府发放。我公司配合恒大调动集装箱车辆100多台次。